为提供优质家政服务、规范家政行业行为，引导行业服务标准化，在推出月子保姆基本职责的基础上，苏州市家协组织经营多年的会员单位合力制定了家政、居家养老、育婴师等三项工种的基本服务职责，经多次修改后，近日于一届九次理事会上通过。
当前家政市场供不应求，但存在的问题也不少，客户觉得家政阿姨提供的服务不到位，家政阿姨觉得自己挺忙活的，家政公司夹在中间很无奈等等。为此，市家协推出了家政、居家养老、育婴师三项工种的基本服务职责，对每项工种的服务内容、服务对象、基本技能、特殊技能、需要做的家务、一些说明等等作了明确、详细的规定。三项工种的基本服务职责中，家政服务基本职责涵盖内容较多且又广，涉及到保洁、烹饪、和洗涤三大块基本内容，也是需要家政服务员掌握的基本技能要求，根据市场个性化需求还制定了特殊技能要求。育婴师基本职责根据各个阶段婴幼儿的特点制定了应知的基本内容、需要掌握的基本技能和一些应会的基本家务，并附加了详细说明。居家养老服务基本职责根据居家养老对象分基础服务范围和拓展服务范围，家政员根据相对应的服务范围来完成服务内容。通过这三项工种的基本服务职责，让市民明白家政员到家里需要完成的服务内容，家政员清楚自己在相应的时间里应该掌握和完成的服务技能，家政公司了解每个工种的基本服务流程和内容。
需要了解详细内容的市民，可登录苏州市家协网站
http://www.szjx0512.com查看。