2014年下半年度苏州市家政服务员工资指导价位

日前，苏州市家庭服务业行业协会发布2014年下半年家政服务员工资指导价位。此次家协的工资价位调查活动在苏州市人力资源和社会保障局指导下进行，40余个家政公司的7000余名家政从业人员参与了此次调查，调查人数比去年同期的调查活动增加了近2000人。调查涉及住家制、小时制、全日制等三类岗位，月子护理、育儿嫂、护理老人、家庭烹饪、保洁等八个职位。

家政服务员工资指导价位分为高位数、中位数和低位数三档。工资报酬达到高位数的，主要是具有5年以上工作经验以及持有国家人力资源社会保障部门颁发的高、中级证书的家政员；工资报酬为中位数的，主要是具有3年以上工作经验以及持有相关上岗证书的家政员；工资报酬为低位数的，主要是具有1年以上工作经验以及当年参加过相关家政培训的家政员。除了从业经验和专业技能水平以外，家政服务从业人员个人的工作态度、责任意识、沟通协调能力和教育水平等因素，也在很大程度上影响决定了其收入水平。因此，家政从业人员的从业经验、技能水平和综合素质与能力等，是确定家政服务员工资报酬的重要参考因素。

2014年下半年度家政服务员工资指导价位与以往相比，具有以下特点：

一是住家制的月子护理、育儿嫂和住家保姆的工资仍然延续了上涨行情。与去年同期相比，三类工资的高位数和中位数平均增长了4-5个百分点，低位数工资也有所提高。

二是小时制岗位工资价格变化大不，基本持平；全日制家政员岗位工资的高、中、低位数均有较大增长，同比分别上涨了15元、18元和22元。

家政服务员部分职位工资价位持续走高的原因，据市家协相关单位分析，有以下几个因素：

一是市场需求量大。家政市场上依然是卖方市场的特性，目前苏州市区家政行业从业人数在5万人左右，仅是家政行业需求数的一半左右。尤其是月嫂、育儿嫂等对技能、文化素质要求较高的职位，供不应求的现象在未来几年改变不大。

二是客户个性化需求多。由于家政人员是到客户家庭进行服务，有些客户的个性化需求较多，私人定制的服务内容多，导致供需双方的匹配度不高，能符合客户要求的家政员报价就较高。

三是本地“阿姨”非常紧俏。我市家政服务行业从业人员以外地务工人员为主，占整个从业人数的7成左右。而多数客户的第一选择是要求雇用本地阿姨，因而本地“阿姨”非常紧俏。受传统观念影响，愿意从事家政服务行业的本地人较少，尤其是年纪比较轻的更少。随着经验丰富资历老道的“阿姨”年纪越来越大，业内本地阿姨开始出现“青黄不接”的苗头。

四是从业人员自我认识度不够，供不适求。大部分从业人员，特别是入行时间短的，从业一年不到就想着要拿从业三至五年才有的工资，漫天要价，并没有意识到自身技能和综合素质需要不断提升和积累，市场短期行为氛围比较浓。

业内人士分析，春节前后，月嫂、育儿嫂、住家保姆、护理老人等职位因家政员的减少，工资都将有所上涨，有需求的家庭应尽早做好准备。可拨打全省家庭服务热线“96515”，苏州市加盟的100余个家服机构将竭诚服务。 

同时，家协友情提醒，雇主聘用家政员时，一定要找正规家政机构。可对照市家协2013年发布过的《月嫂基本职责》等服务规范（可登录苏州市家协网www.szjx0512.com查询），考查家政员服务内容、技能水平是否符合其工资水平。（苏州市家庭服务业行业协会供稿  2014年12月5日）